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Aplicativos em Companhias Aéreas

Aplicativos em Companhias Aéreas – Aéreas podem usar seus apps para captar mais paxs; veja como

Aplicativos em Companhias Aéreas – O entretenimento a bordo evoluiu em ritmo acelerado nos últimos anos. Porém, as telas estão em declínio. As companhias aéreas reconhecem que passageiros prestam mais atenção aos seus dispositivos móveis, na espera de entretenimento via conectividade wi-fi.

Embora esse wi-fi esteja quase sempre disponível, pode não o bastante para fornecer uma excelente experiência de visualização de vídeo no dispositivo móvel. Sendo assim, os viajantes acabam baixando o vídeo por meio de seu aplicativo de streaming favorito antes de embarcarem.

Streaming

Porém, em vez de deixar o entretenimento durante o voo nas mãos de provedores streaming, companhias aéreas podem aproveitar deste fator conforme ativos que possuem: a infraestrutura de seus aplicativos, as licenças para filmes e programas de TV e anos de experiência na produção de revistas de bordo.

Com a infraestrutura e a adoção dos aplicativos já em vigor, as aéreas só precisam transformá-los em um atrativo que manterá os clientes ocupados durante o decorrer de um voo. E a coisa pode ser mais simples do que parece, afinal, as as áreas já licenciam filmes e programas de TV para suas viagens – tudo o que precisam fazer é disponibiliza-los para os viajantes fazerem o download por meio de seus aplicativos.

Biblioteca de Conteúdos

Eles podem oferecer uma biblioteca de conteúdo dentro dos aplicativos e a opção de baixar conteúdo por um período limitado de tempo – digamos, 24 horas antes ou depois da chegada. Os viajantes frequentes já recebem bebidas gratuitas e acesso a um club lounge, então por que não recompensá-los com mais conteúdo de vídeo?

Empresas aéreas podem deixar facilmente que passageiros frequentes mantenham conteúdo em seus dispositivos por período mais longo ou oferecer uma biblioteca com mais opções disponíveis.

Além dos filmes e programas de TV, há ainda outra oportunidade de engajamento dentro do aplicativo no que se refere à revista de bordo. Basicamente, essa publicação é um mecanismo de entrega de anúncios para a companhia aérea, conselhos de turismo, restaurantes, hotéis, parques temáticos e destinos de viagem.

O aplicativo pode oferecer conteúdo semelhante, oferecendo artigos de texto e vídeo sobre os destinos e até mesmo vantagens de associação. Abrindo oportunidades de conteúdo para parceiros e anunciantes, companhias podem monetizar ainda mais sua experiência no aplicativo enquanto entregam algo que o viajante considera valioso. Elas também podem eliminar os custos de impressão e distribuição das revistas.

Aplicativos em Companhias Aéreas – Para além das Aéreas

As companhias aéreas não são as únicas empresas do setor que podem usar essa ideia. Além disso, hotéis podem oferecer seleção de filmes para download e programas de TV para convidados por período limitado de tempo em torno da estadia.

Se os hotéis puderem ativar a transmissão para suas TVs, os visitantes poderão assistir ao conteúdo baixado na tela maior do quarto do hotel.

Mais do que uma Ferramenta

Ao tornar seus aplicativos mais do que uma ferramenta de reserva e check-in, as companhias aéreas e hotéis podem tornar suas marcas uma parte ainda mais completa da jornada do viajante. Para isso as empresas precisam aliar aos seus negócios para criar grande valor com menor despesa.

Fonte: Phocus Wire

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Metade dos participantes de eventos usa aplicativos para interagir durante viagens

Metade dos participantes de eventos usa aplicativos para interagir. Os participantes de eventos estão cada vez mais engajados e interessados em interagir com o conteúdo apresentado. De acordo com dados de um estudo divulgado pela Cvent.

A pesquisa mostra que 48,5% dos participantes de eventos utilizam aplicativos e realizam 34 interações por meio deles. O relatório foi feito com base em dados coletados de 2.032 eventos que usaram os aplicativos do Crowd Compass entre 1º de março e 31 de maio de 2017. Os tipos e tamanhos de eventos variaram e incluíram locais em todo o mundo

A adoção de aplicativos foi medida considerando o número de participantes que baixaram e acessaram o aplicativo, dividido pelo número total de participantes do evento.

Por fim, o engajamento foi medido pelo número de interações em um evento por meio do aplicativo. Incluindo o check-out de uma sessão, o envio de uma mensagem para outro participante ou a postagem nas mídias sociais.

Confira a seguir mais detalhes sobre a pesquisa:

  • Eventos com até 250 participantes tiveram 55% de adoção de aplicativos e 34 interações;
  • Com 250 a 500 participantes tiveram 48% de adoção e 36 interações;
  • Eventos com 500 a 750 participantes tiveram uma taxa de adoção de 46% e 36 interações;
  • Eventos com 750 a mil participantes tiveram uma taxa de adoção de 55% e 48 interações.
  • É interessante observar que os eventos que tiveram as maiores taxas de adoção de aplicativos não foram os que tiveram o maior número de interações e vice-versa. Conferências e feiras tiveram 49% de adoção e 27 interações, enquanto seminários e webinares tiveram 49% de adoção e 23 interações. Treinamentos e workshops, por sua vez, tiveram 45% de adoção e 37 interações.

Segundo o relatório, a maneira mais fácil de aumentar a adoção é ter um aplicativo para cada evento, independentemente do tamanho. A adição de recursos de segurança também é um fator de atração, aumentando a interação média em 14% e atraindo 40 interações por participante, em comparação com a média geral de 34 interações.

Outra maneira de aumentar o engajamento é incluir mais conteúdo no aplicativo, como informações sobre o evento e uma área de perguntas frequentes sobre os palestrantes e temas apresentados. Aplicativos de eventos com as mais altas taxas de adoção tinham 39 ou mais páginas de conteúdo e enviavam 18 ou mais notificações de push. Recursos de engajamento como perguntas e respostas ao vivo e pesquisas também promovem mais interação.

PORÉM, PARA AS REUNIÕES…
Provedores de tecnologia de reuniões menores como o Conference Technology Enhancements argumentam que aplicativos separados não são o futuro da tecnologia de reuniões, citando que mais da metade dos participantes de reuniões não adotam aplicativos para as mesmas.

Além disso, “Os aplicativos para reuniões têm duas grandes deficiências”, escreveu um porta-voz da empresa ao site Business Travel News. “Primeiro, a maioria dos participantes não quer baixar mais um aplicativo em seu telefone. Segundo, preparar um novo aplicativo para cada conferência requer enormes recursos”, afirmou ele.

O futuro da tecnologia de reuniões móveis estaria, então, em sites otimizados para uso móvel que incluem o conteúdo do evento, recursos interativos e de acompanhamento de participantes.

Metade dos participantes de eventos usa aplicativos para interagir – FONTE: Business Travel News

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