Com mais de 25 anos de experiência no setor de turismo, podemos afirmar que a locação de veículos é um dos serviços mais problemáticos para agências de viagens e empresas. Além de gerar prejuízos significativos, envolve muitos riscos.

Confira os principais:

1. Estacionamento

Risco: Estacionar o carro alugado em vias públicas, ruas ou qualquer lugar que não seja um estacionamento regulamentado, coberto e com seguro pode resultar em roubo, furto ou sequestro, dentre outras avarias. Nesses casos, a proteção contratada não cobre o prejuízo.

Consequência: A empresa ou o condutor será responsável por pagar o valor integral do veículo, além de taxas administrativas e o aluguel acumulado até o ressarcimento.

Dica: Sempre estacione em locais regulamentados, com seguro e cobertos.

2. Colisões e Acidentes

Risco: Se o condutor for culpado em uma colisão, conduzir de maneira perigosa, sob influência de álcool, ou não estiver autorizado pela locadora, dentre outras ocorrências, a cobertura de proteção será anulada.

Consequência: A empresa terá que arcar com os custos de reparo do carro alugado e de veículos de terceiros envolvidos, além de taxas administrativas e o aluguel não utilizado, entre outros custos.

Dica: Garanta que apenas motoristas autorizados conduzam os veículos alugados, reforçando a importância de dirigir dentro das leis de trânsito e em condições legais. Mesmo com cuidados, em caso de acidentes, independentemente de culpa, haverá prejuízos financeiros, legais e burocráticos.

3. Más Práticas com o Veículo

Risco: Ignorar sinais de falha no painel ou dirigir com o pneu furado pode ser considerado mau uso. Não verificar o prazo para a revisão do veículo, entre outras práticas que as locadoras consideram inadequadas, também pode causar prejuízos.

Consequência: Custos adicionais para reparos serão cobrados da empresa ou do condutor. A extensão dos danos definirá o valor a ser pago.

Dica: Atenda a qualquer sinal de falha no veículo, verifique o tempo da revisão e entre em contato imediatamente com a locadora, seguindo suas orientações.

4. Procedimentos de Documentação

Risco: Não seguir os procedimentos necessários, como registrar boletins de ocorrência nos prazos estipulados em casos de furto ou acidente, dentre outros procedimentos não feitos, podem afetar a cobertura de proteção.

Consequência: Perda da proteção contratada e possíveis multas ou penalidades.

Dica: Tenha sempre um procedimento claro e definido para comunicar eventos adversos e garanta que todos os motoristas saibam como agir.

5. Revisão de Contratos

Risco: Não compreender os detalhes do contrato de locação pode levar a surpresas desagradáveis.

Consequência: Cobranças inesperadas, como taxas de coparticipação, quilometragem excedente ou custos de manutenção.

Dica: Revise atentamente os contratos de locação e esclareça todas as condições com a locadora.

6. Quilometragem Limitada – Locações Mensais

Risco: Em algumas locações mensais, há limitação de quilometragem por mês.

Consequência: Cobranças inesperadas por quilometragem adicional.

Dica: Atente-se na hora da escolha da tarifa e revise atentamente as condições gerais e os contratos de locação e esclareça todas as condições com a locadora/ CEO Travel.

7. Revisões Programadas

Risco: Uma das obrigações do locatário é estar atento à manutenção preventiva, que deve ser realizada conforme indicado no manual do fabricante, disponível no porta-luvas do veículo.

Consequência: Caso o locatário não realize a revisão necessária, a empresa terá que arcar com custos e multas aplicadas à locação.

Dica: Ao retirar o veículo, questione sobre a próxima revisão e confira o manual do fabricante.

A locação de veículos pode ser uma solução prática para empresas, mas exige cuidados e responsabilidades. Estar atento aos detalhes, amparado pelo jurídico e seguindo os procedimentos corretos pode evitar prejuízos financeiros e danos à reputação da sua empresa.

Espero que estas informações sejam úteis para alertar os responsáveis por viagens corporativas sobre os riscos envolvidos.

Confira os contratos públicos das principais Locadoras de carros: